Alles wat u nodig heeft om reserveringen aan te nemen en te beheren

Een reserveringspagina die gasten in minder dan een minuut afronden

Elke zaak krijgt een eigen pagina op een eigen link. Gasten kiezen met hoeveel personen ze komen, tikken op een dag, tikken op een tijd en vullen hun naam en telefoonnummer in. Geen account, geen app om te downloaden, geen wachtwoord. Het werkt op elke telefoon, en in 14 talen: Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Roemeens, Bulgaars, Grieks, Turks, Arabisch en Chinees. Gasten wisselen op de pagina van taal en hun e-mails volgen. Uw dashboard, de personeelsapp en de e-mails aan uw zaak zijn in dezelfde 14 talen, zodat uw hele team kan werken in de taal die het het best kent.

Elke zaak krijgt een eigen webadres. Gratis zaken krijgen een korte willekeurige code zoals 5434.nabsie.com; bij Standard en hoger kiest u zelf, zoals yourpub.nabsie.com. Uw dashboard heeft er een QR-code en een printbare poster voor. Deel het adres op Google Business Profile, Instagram, Facebook, WhatsApp, in uw e-mailhandtekening, of zet de QR-code op menukaarten en in het raam. Heeft u een website, dan sluit u het in met één regel.

Drie manieren om ja te zeggen

Direct bevestigt een reservering ter plekke als er een tafel vrij is. Goedkeuring door het personeel houdt hem vast als aanvraag tot iemand accepteert. Live check is de slimme: de gast wacht een paar minuten met een aftelling terwijl uw personeel een melding krijgt. Antwoordt niemand op tijd, dan kiest u of u beleefd afwijst of de aanvraag aanhoudt en later mailt.

Live check kunt u handmatig aanzetten, op een schema, of automatisch zodra een medewerker is ingelogd in de personeelsapp. Alle drie de modi zitten bij elk abonnement, ook Gratis.

Een personeelsapp die op een telefoon draait

Installeer het op het beginscherm van iPhone of Android. Aanvragen verschijnen bovenaan met een aftelling en twee grote knoppen, accepteren of weigeren met een reden. Er klinkt een korte pieptoon als er iets nieuws binnenkomt, en zaken met Standard en Pro krijgen pushmeldingen, ook als de app gesloten is.

Het personeel kan ook gasten zonder reservering en telefonische reserveringen met de hand toevoegen, aankomsten en no-shows markeren en de lijst van vanavond in één oogopslag zien. Gratis bevat de eigenaarslogin plus één personeelslogin; Standard en Pro hebben een onbeperkt aantal logins.

Tafels, bezettingstijden en tempo

Voeg uw tafels toe als groepen, bijvoorbeeld vijf tafels voor 2 en tien tafels voor 4, plus eventuele benoemde tafels zoals het hoekje of de tafel bij het raam. Stel bezettingstijden in per groepsgrootte en laat grote gezelschappen eventueel twee tafels combineren. Beperk het aantal gasten per service en het aantal reserveringen per 15 minuten, zodat de keuken op zaterdagavond het ritme houdt.

Openingstijden stelt u per dag in, met aparte lunch- en dinerservices, en u sluit een datum of een service voor een privéfeest met twee tikken.

Een live plattegrond van uw echte zaak

Sleep uw tafels op hun plek, rond, vierkant, ovaal of hoekbank, groot of klein, schuin gedraaid als ze zo staan, en voeg de bar, deuren, ramen, trappen en toiletten toe zodat iedereen de weg vindt. Verdeel het in gedeelten zoals de tuin en boven, en zoom uit voor honderd tafels of meer. Draai er dan de service mee: tik op een vrije tafel om een gast zonder reservering te plaatsen of een telefonische reservering vast te leggen, zie wie er aan elke tafel zit en wanneer die vrijkomt, verplaats mensen en markeer no-shows. Online reserveringen komen op de kleinste vrije tafel die past.

Zet tafelkeuze aan en gasten kiezen zelf hun tafel op de plattegrond, met een minimale groepsgrootte per tafel, zodat een stel niet uw tafel voor zes inpikt. Reserveringen krijgen ook kleurlabels: vaste gasten en nieuwe gasten worden automatisch herkend, verjaardagen en jubilea aan de hand van wat ze typen, plus VIP, allergie, kinderstoel en meer.

En omdat het internet uitvalt op de drukste avond van het jaar, kunt u vóór elke service een tafellijst per e-mail ontvangen, of op elk moment downloaden en uitprinten.

Een agenda die gasten begrijpen

Dagen hebben een kleurcode: groen voor ruim, oranje voor beperkt, rood voor vol en grijs voor gesloten. Gasten kiezen een groepsgrootte en zien de tijden die werken, en zien nooit hoeveel tafels u werkelijk heeft. Zo blijft uw capaciteit privé en probeert niemand het systeem te slim af te zijn.

Werkt op elke website, of zonder

Uw reserveringspagina heeft een eigen link die u overal kunt delen. Heeft u een website, dan sluit u hem in met een iframe, een script van één regel, of een knop „Tafel reserveren” die hem in een overlay opent. Het werkt op WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy, of gewone HTML die iemand jaren geleden bouwde.

E-mails die het werk voor u doen

Gasten ontvangen een bevestiging met een agendabestand, een beheerlink om te annuleren als de plannen veranderen en een herinnering de dag ervoor. U krijgt een e-mail bij elke reservering en aanvraag. Zaken met Standard en Pro kunnen versturen vanaf hun eigen e-mailadres, zodat het eruitziet alsof het van u komt.

Bescherming tegen spam en no-shows

Limieten per verbinding, een verborgen honeypot, optioneel Cloudflare Turnstile en een dagelijks maximum aan reserveringen per telefoonnummer en e-mailadres. Het personeel kan aankomsten en no-shows markeren zodat u weet wie u kunt vertrouwen, en de herinneringsmail van de dag ervoor doet al het grootste deel van het werk om no-shows terug te dringen.

Werkt overal ter wereld

Nabsie is gebouwd in het VK en wordt door zaken overal gebruikt. Stel de tijdzone van uw zaak in en de reserveringspagina, e-mails en personeelsapp tonen allemaal lokale tijden. Elk land, elke adresnotatie. Prijzen zijn in ponden sterling en kaarten uit elk land zijn welkom. Aanbetalingen worden in ponden sterling afgehandeld via uw eigen Stripe-account, en gasten kunnen met een kaart uit elk land betalen.