Χαρακτηριστικά
Όλα όσα χρειάζεστε για να δέχεστε και να διαχειρίζεστε κρατήσεις
Περάσαμε χρόνο σε κουζίνες και πίσω από μπαρ πριν γράψουμε μια γραμμή κώδικα. Ό,τι υπάρχει εδώ υπάρχει επειδή το ζήτησε κάποια επιχείρηση, και τίποτα εδώ δεν χρειάζεται ημέρα εκπαίδευσης.
Μια σελίδα κρατήσεων που οι πελάτες ολοκληρώνουν σε λιγότερο από ένα λεπτό
Κάθε επιχείρηση παίρνει τη δική της σελίδα με δικό της σύνδεσμο. Οι πελάτες διαλέγουν πόσα άτομα, πατούν μια ημέρα, πατούν μια ώρα και προσθέτουν όνομα και τηλέφωνο. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς εφαρμογή για λήψη, χωρίς κωδικό. Λειτουργεί σε κάθε κινητό και σε 14 γλώσσες: αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, γερμανικά, ιταλικά, πορτογαλικά, ολλανδικά, πολωνικά, ρουμανικά, βουλγαρικά, ελληνικά, τουρκικά, αραβικά και κινεζικά. Οι πελάτες αλλάζουν γλώσσα στη σελίδα και τα emails τους ακολουθούν. Ο πίνακας ελέγχου, η εφαρμογή προσωπικού και τα emails προς την επιχείρησή σας διατίθενται στις ίδιες 14 γλώσσες, ώστε όλη η ομάδα σας να δουλεύει σε αυτήν που ξέρει καλύτερα.
Κάθε επιχείρηση παίρνει τη δική της διεύθυνση web. Οι δωρεάν επιχειρήσεις παίρνουν έναν σύντομο τυχαίο κωδικό όπως 5434.nabsie.com. Στο Standard και πάνω διαλέγετε τη δική σας, όπως yourpub.nabsie.com. Ο πίνακας ελέγχου σας έχει κωδικό QR και εκτυπώσιμη αφίσα γι' αυτήν. Μοιραστείτε τη διεύθυνση στο Google Business Profile, στο Instagram, στο Facebook, στο WhatsApp, στην υπογραφή του email σας, ή βάλτε τον κωδικό QR στους καταλόγους και στη βιτρίνα. Αν έχετε ιστότοπο, ενσωματώστε την με μία γραμμή.
Πόσα άτομα
Τρεις τρόποι να πείτε ναι
Η Άμεση επιβεβαιώνει μια κράτηση επί τόπου αν υπάρχει ελεύθερο τραπέζι. Η Έγκριση από το προσωπικό την κρατά ως αίτημα μέχρι να την αποδεχτεί κάποιος. Το Live check είναι το έξυπνο: ο πελάτης περιμένει λίγα λεπτά με αντίστροφη μέτρηση ενώ το προσωπικό σας λαμβάνει ειδοποίηση. Αν κανείς δεν απαντήσει εγκαίρως, επιλέγετε αν θα απορρίψετε ευγενικά ή θα το κρατήσετε ως αίτημα και θα στείλετε email αργότερα.
Το live check μπορεί να ενεργοποιηθεί χειροκίνητα, με πρόγραμμα, ή αυτόματα όποτε ένα μέλος του προσωπικού είναι συνδεδεμένο στην εφαρμογή προσωπικού. Και οι τρεις λειτουργίες υπάρχουν σε κάθε πακέτο, συμπεριλαμβανομένου του Free.
Περίπου 2 λεπτά 40 δευτερόλεπτα
Μια εφαρμογή προσωπικού που ζει στο κινητό
Εγκαταστήστε την στην αρχική οθόνη σε iPhone ή Android. Τα αιτήματα εμφανίζονται στην κορυφή με αντίστροφη μέτρηση και δύο μεγάλα κουμπιά, αποδοχή ή απόρριψη με αιτιολογία. Ακούγεται ένα σύντομο μπιπ όταν φτάνει κάτι νέο, και οι επιχειρήσεις Standard και Pro λαμβάνουν ειδοποιήσεις push ακόμα και με κλειστή την εφαρμογή.
Το προσωπικό μπορεί επίσης να προσθέτει walk-in και τηλεφωνικές κρατήσεις με το χέρι, να σημειώνει αφίξεις και no-show και να βλέπει τη λίστα της βραδιάς με μια ματιά. Το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει τον ιδιοκτήτη συν μία σύνδεση προσωπικού, τα Standard και Pro έχουν απεριόριστες συνδέσεις.
Τραπέζια, χρόνοι κράτησης και ρυθμός
Προσθέστε τα τραπέζια σας ως ομάδες, για παράδειγμα πέντε τραπέζια των 2 και δέκα των 4, μαζί με ονομασμένα τραπέζια όπως το snug ή το τραπέζι δίπλα στο παράθυρο. Ορίστε χρόνους κράτησης ανά μέγεθος παρέας και, προαιρετικά, επιτρέψτε σε μεγάλες παρέες να συνδυάζουν δύο τραπέζια. Ορίστε όριο ατόμων ανά βάρδια και περιορίστε τις κρατήσεις ανά 15 λεπτά ώστε η κουζίνα να κρατά τον ρυθμό της ένα Σάββατο βράδυ.
Το ωράριο ορίζεται ανά ημέρα με ξεχωριστές βάρδιες μεσημεριού και βραδιού, και μπορείτε να κλείσετε μια ημερομηνία ή μια βάρδια για ιδιωτικό πάρτι με δύο πατήματα.
Μια ζωντανή κάτοψη του πραγματικού σας χώρου
Σύρετε τα τραπέζια στη θέση τους, στρογγυλά, τετράγωνα, οβάλ ή booth, μεγάλα ή μικρά, γυρισμένα υπό γωνία αν έτσι είναι τοποθετημένα, και προσθέστε το μπαρ, τις πόρτες, τα παράθυρα, τις σκάλες και τις τουαλέτες ώστε όλοι να βρίσκουν τον δρόμο τους. Χωρίστε το σε περιοχές όπως ο κήπος και ο επάνω όροφος, και κάντε zoom out για πάνω από εκατό τραπέζια. Μετά τρέξτε τη βάρδια από εκεί: πατήστε ένα ελεύθερο τραπέζι για να καθίσετε έναν walk-in ή να δεχτείτε τηλεφωνική κράτηση, δείτε ποιος κάθεται σε κάθε τραπέζι και πότε ελευθερώνεται, μετακινήστε κόσμο, σημειώστε no-show. Οι online κρατήσεις πέφτουν στο μικρότερο ελεύθερο τραπέζι που χωράει.
Ενεργοποιήστε την επιλογή τραπεζιού και οι πελάτες διαλέγουν το δικό τους τραπέζι από την κάτοψη, με ελάχιστο μέγεθος παρέας ανά τραπέζι ώστε ένα ζευγάρι να μην παίρνει το εξαθέσιό σας. Οι κρατήσεις έχουν και χρωματικές ετικέτες: οι τακτικοί και όσοι έρχονται πρώτη φορά εντοπίζονται αυτόματα, τα γενέθλια και οι επέτειοι από αυτά που γράφουν, και επίσης VIP, αλλεργία, παιδικό καρεκλάκι και άλλα.
Και επειδή το ίντερνετ πέφτει τη πιο πολυάσχολη βραδιά του χρόνου, μια λίστα τραπεζιών μπορεί να σας σταλεί με email πριν από κάθε βάρδια, ή να τη λάβετε και να την εκτυπώσετε όποτε θέλετε.
Ένα ημερολόγιο που καταλαβαίνουν οι πελάτες
Οι ημέρες έχουν χρωματική κωδικοποίηση: πράσινο για άφθονη διαθεσιμότητα, κεχριμπαρί για περιορισμένη, κόκκινο για πλήρη και γκρι για κλειστά. Οι πελάτες διαλέγουν μέγεθος παρέας και βλέπουν τις ώρες που ταιριάζουν, χωρίς ποτέ να βλέπουν πόσα τραπέζια έχετε πραγματικά. Έτσι η χωρητικότητά σας μένει ιδιωτική και κανείς δεν προσπαθεί να εκμεταλλευτεί το σύστημα.
Λειτουργεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο, ή και χωρίς
Η σελίδα κρατήσεών σας έχει δικό της σύνδεσμο που μπορείτε να μοιραστείτε οπουδήποτε. Αν έχετε ιστότοπο, ενσωματώστε την με iframe, με script μίας γραμμής ή με κουμπί «Κράτηση τραπεζιού» που την ανοίγει σε overlay. Λειτουργεί σε WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy, ή απλό HTML που έφτιαξε κάποιος πριν από χρόνια.
<script src="https://my.nabsie.com/embed.js" data-venue="your-venue"></script>Emails που κάνουν τη δουλειά για εσάς
Οι πελάτες λαμβάνουν επιβεβαίωση με αρχείο ημερολογίου, σύνδεσμο διαχείρισης για ακύρωση αν αλλάξουν τα σχέδιά τους και υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα. Εσείς λαμβάνετε email για κάθε κράτηση και αίτημα. Οι επιχειρήσεις των πακέτων Standard και Pro μπορούν να στέλνουν από τη δική τους διεύθυνση email, ώστε να φαίνεται ότι προέρχεται από εσάς.
Προστασία από spam και no-show
Όρια ρυθμού ανά σύνδεση, κρυφό honeypot, προαιρετικό Cloudflare Turnstile και ημερήσιο όριο κρατήσεων ανά αριθμό τηλεφώνου και email. Το προσωπικό μπορεί να σημειώνει αφίξεις και no-show ώστε να ξέρετε σε ποιον να έχετε εμπιστοσύνη, και το email υπενθύμισης την προηγούμενη ημέρα κάνει από μόνο του το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς για τη μείωση των no-show.
Λειτουργεί οπουδήποτε στον κόσμο
Το Nabsie φτιάχτηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο και το χρησιμοποιούν επιχειρήσεις παντού. Ορίστε τη ζώνη ώρας της επιχείρησής σας και η σελίδα κρατήσεων, τα emails και η εφαρμογή προσωπικού δείχνουν τοπική ώρα. Οποιαδήποτε χώρα, οποιαδήποτε μορφή διεύθυνσης. Οι τιμές είναι σε λίρες στερλίνες και κάρτες από οποιαδήποτε χώρα είναι δεκτές. Οι προκαταβολές εισπράττονται σε λίρες στερλίνες μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe και οι επισκέπτες μπορούν να πληρώσουν με κάρτα από οποιαδήποτε χώρα.
Περιλαμβάνονται επίσης
Τα μικρά πράγματα που μαζεύονται
Σύνδεσμοι διαχείρισης
Οι πελάτες ακυρώνουν ή αλλάζουν μέσω συνδέσμου στο email τους, οπότε δεν απαντάτε εσείς στο τηλέφωνο γι' αυτό.
Ειδικά αιτήματα και αλλεργίες
Ένα ελεύθερο πεδίο κειμένου για αιτήματα και ξεχωριστή σημείωση αλλεργιών που το προσωπικό βλέπει τονισμένη.
Αριθμοί κράτησης
Κάθε κράτηση παίρνει έναν σύντομο αριθμό όπως TZ-7K3M2Q που οι πελάτες μπορούν να πουν στην είσοδο.
Κλεισίματα και ιδιωτικές εκδηλώσεις
Κλείστε μια ημέρα, μια βάρδια ή ένα διάστημα ωρών χωρίς να πειράξετε το κανονικό σας ωράριο.
Εξαγωγή των δεδομένων σας
Κατεβάστε τις κρατήσεις ως υπολογιστικό φύλλο οποιαδήποτε στιγμή. Οι πελάτες σας είναι δικοί σας πελάτες.
Τα χρώματα, το λογότυπο και η διεύθυνσή σας
Διαλέξτε χρώμα έμφασης, προσθέστε το λογότυπό σας και, στο Standard και πάνω, διαλέξτε τη δική σας διεύθυνση όπως yourpub.nabsie.com.
Υπενθυμίσεις με SMS
Επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις της προηγούμενης ημέρας, έλεγχος «έρχεστε ακόμα;», ειδοποιήσεις λίστας αναμονής και υπενθυμίσεις αξιολόγησης με SMS. Αγοράστε SMS σε πακέτα και πληρώστε μόνο για όσα στέλνετε.
Προκαταβολές και δέσμευση κάρτας
Πάρτε προκαταβολή ή δεσμεύστε κάρτα για μεγάλες παρέες ή βραδιές Σαββατοκύριακου, μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe. Τα no-show χρεώνονται αυτόματα.
Gift vouchers
Sell vouchers from your booking page, paid straight into your own Stripe or PayPal. Emailed with a code, and you take all or part off at the till. On Pro.
Add to calendar
One tap buttons for Apple, Google and Outlook on every confirmation, with a reminder two hours before. Fewer forgotten tables.
Move across in a minute
Upload the export from Quandoo, OpenTable or ResDiary and your bookings and customers come with you. No emails go to anyone.
Προφίλ πελατών και αναφορές
Οι επισκέψεις, τα no-show και οι σημειώσεις κάθε πελάτη σε ένα μέρος. Οι πιο πολυάσχολες ημέρες και ώρες, ποσοστό no-show, τακτικοί πελάτες που έχουν ησυχάσει.
Εκδηλώσεις, σταθερά μενού και προπαραγγελίες
Quiz night, Κυριακάτικο ψητό, Χριστούγεννα: δική τους χωρητικότητα και τιμή. Οι μεγάλες παρέες κάνουν προπαραγγελία από σταθερό μενού και η κουζίνα βλέπει τα σύνολα.
Οθόνη κουζίνας και τηλεφωνική απάντηση με AI
Μια οθόνη τοίχου με όσους φτάνουν στη συνέχεια και τις αλλεργίες με κόκκινο. Και όταν είστε πνιγμένοι στη δουλειά, ένας βοηθός AI απαντά στο τηλέφωνο και κλείνει το τραπέζι για εσάς.
Reserve with Google (σύντομα)
Ενσωματωμένο και σε αναμονή για έγκριση συνεργάτη από το Google. Σήμερα, βάλτε τον σύνδεσμο του Nabsie στην καταχώρισή σας στο Google ως σύνδεσμο κράτησης. Πώς λειτουργεί.
Δίκαιη τιμολόγηση
Δωρεάν έως 50 κρατήσεις τον μήνα, μετά £14.99 τον μήνα ή £149 τον χρόνο. Δείτε τις τιμές.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για τις λειτουργίες
Ποιες λειτουργίες περιλαμβάνονται στο δωρεάν πακέτο;
Όλα τα βασικά: σελίδα και σύνδεσμος κρατήσεων, ενσωμάτωση στον ιστότοπο, λειτουργίες άμεσης επιβεβαίωσης, έγκρισης από το προσωπικό και live check, emails επιβεβαίωσης και υπενθύμισης, ημερολόγιο διαθεσιμότητας, χρόνοι κράτησης και ρυθμός, προστασία από spam, και σύνδεση για τον ιδιοκτήτη συν έναν υπάλληλο. Τα πληρωμένα πακέτα προσθέτουν ειδοποιήσεις push, απεριόριστες συνδέσεις και emails από τη δική σας διεύθυνση. Κάθε πακέτο, δωρεάν ή πληρωμένο, διατηρεί μια μικρή γραμμή «Powered by Nabsie» στη σελίδα κρατήσεων.
Υπάρχει εφαρμογή για το προσωπικό;
Ναι, είναι μια web εφαρμογή που εγκαθιστάτε στην αρχική οθόνη από το πρόγραμμα περιήγησης σε iPhone ή Android. Δεν χρειάζεται να ψάξετε σε app store. Δείχνει τα αιτήματα με αντίστροφη μέτρηση και μεγάλα κουμπιά αποδοχής και απόρριψης, και παίζει ηχητικό σήμα όταν φτάνει κάτι νέο.
Μπορούν οι πελάτες να δουν πόσα τραπέζια έχω;
Όχι. Βλέπουν αν μια ημέρα έχει άφθονη, περιορισμένη ή καθόλου διαθεσιμότητα και ποιες ώρες είναι διαθέσιμες για το μέγεθος της παρέας τους. Ο αριθμός και η διάταξη των τραπεζιών σας μένουν ιδιωτικά.
Μπορώ να εισπράττω προκαταβολές;
Ναι, στο πακέτο Pro, μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe ώστε τα χρήματα να πηγαίνουν κατευθείαν σε εσάς. Οι προκαταβολές λαμβάνονται κατά την κράτηση και μπορείτε να τις επιστρέψετε, οι δεσμεύσεις κάρτας δεν παίρνουν τίποτα εκτός αν η παρέα δεν εμφανιστεί. Τα SMS υπενθύμισης και «έρχεστε ακόμα;» κάνουν από μόνα τους το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς για τη μείωση των no-show. Διαβάστε το άρθρο μας για τις προκαταβολές και τη δέσμευση κάρτας για τα υπέρ και τα κατά.
Υποστηρίζει το Reserve with Google;
Όχι ακόμα. Η σύνδεση Reserve with Google είναι ενσωματωμένη στο Nabsie και το τελευταίο βήμα είναι να εγκρίνει το Google το Nabsie ως συνεργάτη, και θα την ενεργοποιήσουμε για τις επιχειρήσεις μόλις το Google πει ναι, χωρίς χρέωση ανά κράτηση. Μέχρι τότε, βάλτε τον σύνδεσμο του Nabsie ως σύνδεσμο κράτησης στο Google Business Profile σας, που βάζει έναν σύνδεσμο κρατήσεων στην καταχώρισή σας σε κάθε πακέτο. Εξηγούμε τη διαφορά στον οδηγό μας για το Reserve with Google.
Δοκιμάστε το με τα δικά σας τραπέζια
Δωρεάν πακέτο, χωρίς κάρτα, ρύθμιση σε περίπου δέκα λεπτά.
Ξεκινήστε δωρεάν