Nabsie ou TheFork

À quoi sert TheFork

TheFork, propriété de Tripadvisor, est l'une des plus grandes places de marché de restaurants d'Europe. Les clients utilisent son application pour trouver des restaurants qui proposent une remise, réserver et cumuler des points de fidélité. Pour un restaurant avec des tables vides un mardi, une promotion de 30 % sur TheFork peut vraiment les remplir. Elle s'accompagne aussi d'un logiciel de réservation tout à fait correct : widget, agenda, plan de tables, acomptes.

Le coût d'un convive de place de marché

Deux coûts. Le visible est la commission : des frais par convive sur les réservations venues de TheFork. Le plus important est la remise. Un convive qui réserve une offre à 30 % a payé 30 % de moins, et vous avez payé une commission en plus. Pour une table de quatre qui dépense £120, cela fait £36 de remise plus les frais, pour obtenir un client qui cherchait une bonne affaire et en cherchera la prochaine ailleurs.

Cela peut encore valoir le coup pour un service vraiment vide. Le problème, c'est quand cela devient la norme : les habitués apprennent à réserver via TheFork pour la remise, et vous finissez par payer une commission et accorder une remise à des gens qui seraient venus de toute façon au prix normal. Nous avons vu des cartes avec un « réservez en direct » imprimé dessus précisément pour cette raison.

Ce que fait Nabsie

Nabsie ne vous envoie pas de clients. Il prend les réservations de ceux qui vous ont déjà trouvé, sur Google, Instagram, Facebook, votre site, vos cartes, et il le fait pour un prix fixe. Gratuit jusqu'à 50 réservations par mois, puis £14.99 ou £29.99 par mois, ou moins en paiement annuel. Sans commission, sans frais par convive, sans remises à financer. Les coordonnées du client sont dans votre compte, exportables à tout moment, et personne ne les démarche à votre place.

La page de réservation prend moins d'une minute. Trois façons de confirmer, dont la vérification en direct. Une application du personnel avec alertes push. Des durées d'occupation, des plafonds de couverts et du rythme pour qu'un soir chargé reste serein. Des e-mails de confirmation et de rappel avec un lien de gestion. Cela couvre ce que la plupart des indépendants utilisent vraiment.

Ce à quoi vous renoncez

La place de marché, évidemment. Et aussi les intégrations de TheFork. Si votre modèle repose sur un volume tiré par les remises, Nabsie seul ne remplacera pas TheFork. Si vous préférez bâtir une activité au prix plein sur vos propres clients, il le fera.

Utiliser Nabsie pour réduire votre dépendance à TheFork

Vous n'avez pas à choisir dès le premier jour. Mettez un lien Nabsie sur votre site, Google et les réseaux sociaux pour que vos propres clients réservent en direct sans commission, et gardez TheFork pour les promotions des soirs calmes uniquement. Imprimez « réservez en direct sur ... » sur la carte et l'addition. En quelques mois, vous verrez quelle part des réservations avait vraiment besoin de la place de marché, et la plupart des établissements la trouvent plus petite qu'ils ne le craignaient.

Changer de système

Inscrivez-vous gratuitement, ajoutez vos tables et vos horaires, remplacez le widget de votre site par l'intégration Nabsie, et mettez à jour les liens sur Google et les réseaux sociaux. Saisissez à la main les réservations à venir dans l'application du personnel. Réduisez ou résiliez TheFork selon vos conditions quand vous serez prêt. Le guide de configuration couvre chaque étape.