Instagram и Facebook
Линк за резервации за Instagram и Facebook
Повечето Ваши клиенти никога няма да посетят уебсайта Ви. Ще видят снимка на ястие в Instagram или публикация във Facebook и ще искат да резервират веднага. Nabsie Ви дава един линк, който работи в биография, стори, бутон за действие във Facebook или съобщение, и приема резервацията за по-малко от минута.
Защо личните съобщения са лоша система за резервации
Приемането на резервации чрез лични съобщения изглежда приятелски и така започват много заведения. Но означава и че някой трябва да чете всяко съобщение, да проверява дневника, да отговаря и да се надява клиентът да види отговора, преди да резервира другаде. Съобщения се пропускат. Двама души резервират една и съща маса. Никой не получава напомняне, така че неявяванията са много. А цялата история стои в приложение, което не е Ваше.
Линк за резервации решава всичко това, без да Ви прави да изглеждате като голяма корпорация. Клиентът натиска, избира час и получава имейл с потвърждение, номер на резервацията и начин за отказ. Вие получавате известие на телефона си. Личните съобщения остават за въпросите, които наистина изискват човек.
Вашият линк
Всяко заведение в Nabsie получава страница за резервации на собствен адрес:
https://your-venue.nabsie.com/Още по-добре за социалните мрежи, всяко заведение получава собствен кратък адрес. Безплатните заведения получават произволен код като 5434.nabsie.com; от Standard нагоре избирате свой, като yourpub.nabsie.com, който се събира в биография, изглежда добре в сторито и се казва лесно през бара. И двата водят към една и съща страница за резервации. Таблото Ви има QR код и плакат за печат за него. Страницата е направена за телефони и се отваря без проблем във вградените браузъри на Instagram и Facebook, които са по-ограничени от обикновения браузър.
Линк в биографията
Отидете на „Редактиране на профила“, „Линкове“ и добавете линка си за резервации със заглавие „Резервирайте маса“. Instagram позволява няколко линка, така че можете да запазите и линк към менюто. Ако ползвате инструмент за линк в биографията, добавете линка за резервации като най-горен бутон.
Истории
Ползвайте стикера с линк в история и поставете линка си за резервации. Променете текста на стикера на „Резервирайте маса“. Историите със стикер за резервации в четвъртък, когато хората планират уикенда си, са най-ефективната публикация, която много заведения правят.
Публикации и описания
Линковете в описанията не са кликаеми, така че напишете „Резервирайте през линка в биографията ни“ и се уверете, че линкът в биографията е правилен. Закачена публикация, обясняваща как се резервира, помага на новите последователи.
Бутон за действие
Бизнес профилите в Instagram могат да добавят бутон за действие. Бутонът „Резервирай“ е ограничен до партньорски платформи, избрани от Instagram, към които Nabsie още не принадлежи. Ползвайте линка в биографията; клиентите са свикнали с него.
Бутон за действие на страницата
На Facebook страницата си редактирайте бутона за действие и изберете опцията, която позволява линк към уебсайт (текстът варира: „Регистрация“, „Научете повече“ или „Резервирайте“ според категорията на страницата Ви). Поставете линка си за резервации. Появява се най-горе на страницата Ви на настолен компютър и мобилно.
Раздел „За нас“ и публикации
Добавете линка като уебсайт в раздела „За нас“, ако нямате уебсайт, или до него, ако имате. Линковете във Facebook публикации са кликаеми, така че публикация с текст „Неделният обяд вече се резервира онлайн“ и линка работи добре и може да се закачи.
Автоматичен отговор в Messenger
Задайте моментален отговор в настройките на страницата си във Facebook: „Благодарим за съобщението. За да резервирате маса, ползвайте този линк: ... За всичко останало ще отговорим възможно най-скоро.“ Само това премахва повечето съобщения за резервации от пощата Ви.
WhatsApp, Google и навсякъде другаде
Същият линк се слага в профила и каталога Ви в WhatsApp Business, като линк за резервации в Google Business Profile, в имейл подписа Ви и в QR код, отпечатан върху менютата. Един линк навсякъде и всяка резервация попада в един и същ списък в приложението за персонала.
Какво вижда клиентът
Името и логото Ви, избор на брой гости, цветен календар, часове, които наистина пасват, и кратък формуляр за име, телефон и имейл. Потвърждение на екрана с номер на резервацията и имейл с календарен файл и линк за управление. Демонстрацията на живо е истинското нещо; опитайте я на телефона си.
Често задавани въпроси
Въпроси за резервации през социалните мрежи
Трябва ли клиентът да напуска Instagram?
Не. Страницата за резервации се отваря във вградения браузър на Instagram и работи там. Те завършват резервацията и се връщат към скролването.
Мога ли да получа бутона „Резервирай“ в Instagram или Facebook?
Тези бутони са ограничени до платформи, с които Meta е партньор. В момента Nabsie не е сред тях. Линкът в биографията и бутонът за уебсайт на Facebook вършат същата работа за клиентите.
Нужен ли ми е изобщо уебсайт?
Не. Много заведения работят изцяло през Instagram, Facebook и Google с линк към Nabsie. Ако по-късно получите уебсайт, вграждането отнема един ред.
Мога ли да приемам резервации и по съобщение?
Разбира се. Добавете ги на ръка в приложението за персонала, за да стоят заедно с онлайн резервациите, а клиентът да получи потвърждение и напомняне като всички останали.
Безплатно ли е?
Да, до 50 резервации на месец, после £14.99 на месец или £149 на година. Без такси на гост. Вижте цените.